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　　郑州市消费者投诉号码是12315。此号码是国家消费者投诉举报服务平台的热线，也是消费者维权的重要途径之一。

　　1.了解自身权益：消费者在购买商品或使用服务时要了解相关的权利和义务。如产品质量、价格、功能、售后服务等，一旦发现违法违规或不合理的行为，及时投诉。

　　2.选择正规渠道：消费者在投诉维权时应该选择正规渠道，如向商家、工商部门、消费者协会、12315热线.保留证据：在投诉和维权过程中，消费者应当保留好证据，如购买凭证、合同协议、商品照片等，以备不时之需。

　　4.积极维权：消费者在维权过程中，应当保持积极的态度和合理的诉求，与商家进行对线.借助社会力量：消费者可以借助社会力量，如公众媒体、律师、人民调解员等，争取更多的支持和帮助。